
Conversaciones con clientes: Maratón de la resiliencia
Fue una carrera para recordar en más de un sentido.
En un año marcado por dos hitos, una organización y una comunidad recordaron su resiliencia. Ahora, mientras se preparan para el evento de este año, y todas las incógnitas que vienen con él, los líderes están reflexionando sobre el viaje que los trajo aquí.
Después de tener que reconocer el décimo aniversario del atentado de Oklahoma City en 2020 en un evento virtual, el equipo de la Museo y Monumento Nacional de Oklahoma City, un cliente de BOK Financial®, ha tomado aún más en serio su mensaje de resiliencia a través de su trabajo diario.
"Gran parte de lo que hacemos es experimentar el sitio y el monumento en persona, pero por primera vez, hicimos un cambio a la realidad aumentada y los artefactos que podrían explorarse fuera de las instalaciones", dijo Kari Watkins, directora ejecutiva del Memorial and Museum. "En 2020, estuvimos cerrados por poco menos de 100 días y tuvimos que descubrir cómo hacer negocios de una manera diferente, como cualquier otro negocio".
Watkins y su equipo se pusieron creativos.
"Nos vimos obligados a cerrar solo 30 días antes del 25º aniversario del bombardeo, para el que habíamos trabajado dos años para prepararnos, y el 20º aniversario del maratón estaba a la vuelta de la esquina", dijo Watkins.
La Maratón conmemorativo de Oklahoma City es la mayor recaudación de fondos para el monumento y museo, que conmemora el acto más mortífero de terrorismo local en los Estados Unidos. El maratón generalmente da la bienvenida a más de 24,000 corredores de todo el país anualmente; tomar el maratón virtual en 2020 permitió que corredores de mucho más allá de Oklahoma City se unieran.
Los participantes recibieron una caja en su casa con mensajes sobre por qué la carrera se llama "Run to Remember", que honra las vidas de aquellos que se vieron afectados por la violencia infligida en el bombardeo del Edificio Federal Alfred P. Murrah en 1995. Los corredores enviaron fotos de sí mismos participando en lugares que van desde el puente Golden Gate de San Francisco hasta la ciudad de Nueva York.
"Si bien no fue ideal que no pudiéramos reunirnos en persona el año pasado, nuestro mensaje de resiliencia se extendió mucho más allá de dos eventos en Oklahoma City", dijo Watkins. "Sin embargo, nos complace poder recibir a los corredores de maratón en persona este otoño".
El apoyo de la comunidad fue clave para ayudar a la organización sin fines de lucro a superar más de un año difícil. El personal del museo no solo confiaba en la lealtad de la comunidad para apoyarlos, sino que se enfocaba en apoyar a otros, especialmente a los educadores durante un año difícil.
"Creo que nuestro equipo hizo un trabajo increíble al hacer que funcionara, especialmente en apoyo de los maestros que estaban descubriendo cómo enseñar de forma remota por primera vez", dijo Watkins. "Con suerte, esos activos, para compartir parte de nuestra historia de forma remota, impulsarán a los estudiantes y las familias a visitar nuestro museo en el futuro".
Si bien el personal del museo tuvo que adaptarse en un momento extraordinario en 2020, Watkins atribuye gran parte de esa capacidad a las relaciones comunitarias que han fomentado a lo largo de los años. Desde el fuerte apoyo del alcalde y las oficinas del gobernador hasta el intercambio de mejores prácticas con otros directores de museos, "las relaciones demostraron ser muy importantes", dijo Watkins.
Las relaciones también son clave para contar la historia del Memorial y el Museo. "Ahora estamos enseñando a una segunda generación sobre lo que sucedió en 1995", dijo. "Hemos tenido una amplia audiencia, pero pasar a estar principalmente en línea durante unos meses nos obligó a reunirnos con los consumidores donde estaban dispuestos a aprender la información. La forma en que habíamos hecho negocios antes del 2020 de marzo ya no era relevante".
A medida que se acerca el maratón de este año, tanto los organizadores como los corredores están tomando los desafíos de la pandemia con calma y continúan la misión de resiliencia del museo.
Mire el video para conocer más información sobre las ideas de Kari Watkins sobre cómo un año pandémico ha influido en los planes para el futuro mientras conversa con BOK Financial Cashin White.
Luego, vuelva a consultar para más conversaciones con BOK Financial, Bank of Oklahoma, Bank of Texas y Bank of Albuquerque Banca comercial Clientes.