Las organizaciones sin fines de lucro se ponen creativas en la era del COVID
Pospuesto. Virtual. Cancelado.
Uno por uno, los organizadores de eventos sin fines de lucro hicieron el llamado a regañadientes para retroceder, cambiar el formato o cancelar eventos de recaudación de fondos durante la pandemia de COVID-19. Las recaudaciones de fondos canceladas significaron la pérdida de donaciones para organizaciones sin fines de lucro de todo tipo y tamaño en un momento en que sus servicios eran más necesarios.
Muchas organizaciones sin fines de lucro ya estaban luchando por mantenerse a flote. En una encuesta de 2018 a 3,400 organizaciones sin fines de lucro, La mitad dijo que estaban operando con solo tres meses de efectivo disponible o menos. Casi uno de cada cinco reportó tener un mes o menos, según el Fondo Financiero sin fines de lucro.
Entonces, cuando llegó la pandemia, cancelar sus recaudaciones de fondos no era una opción viable para muchas organizaciones sin fines de lucro. Con la incertidumbre a la vuelta de cada esquina, tuvieron que pivotar.
La crisis obligó a muchas organizaciones sin fines de lucro a participar en una tremenda innovación y creatividad, y en algunos casos, hacerlo con menos recursos y menos personal. Las organizaciones sin fines de lucro se volvieron virtuales con su recaudación de fondos y pidieron que los fondos del evento se reasignaran como donaciones directas. Repensaron las métricas utilizadas para medir el éxito y se apoyaron en una mayor transparencia y comunicación. Para muchos, fue una invitación a reinventar la rueda, un recordatorio de que la vieja manera no siempre es la mejor.
Volverse virtual
Antes del COVID-19, Junior Achievement of Oklahoma era un evento activo y exitoso de recaudación de fondos con eventos regulares y muy esperados. La organización organizó un torneo de golf, una cena, un bowl-a-thon y un par de eventos centrados en los estudiantes, JA Inspire y JA Investor Challenge, dijo Erica Irvine, vicepresidenta de operaciones de la organización.
Muchas de las recaudaciones de fondos se cambiaron a programas en línea en 2020, mientras que el torneo de golf siguió adelante con protocolos de seguridad mejorados ya que estaba al aire libre.
"La recaudación de fondos fue indudablemente más difícil en 2020", dijo Irvine. "JAOK cambió varios eventos a virtuales, algunos con ingresos disminuidos y otros generando ingresos similares a años anteriores".
Las corporaciones también se vieron obligadas a cambiar.
Presidente y director ejecutivo de BOK Financial en el mercado de® Colorado Bill Sullivan dijo que un esfuerzo de recaudación de fondos corporativos de larga duración, Biz Bash, que tenía un objetivo anual de recaudar $ 150,000 para múltiples organizaciones sin fines de lucro a través de la asociación con clientes, también se vio obligado a pivotar.
El 2020 de abril, cuando los eventos en persona estaban fuera de discusión, se pidió a los patrocinadores que hicieran donaciones directamente a los beneficiarios sin fines de lucro. "Los eventos estaban siendo cancelados, pospuestos y trasladados a plataformas virtuales", dijo Sullivan.
"Las cosas estaban cambiando, y me impresionó la voluntad de nuestros patrocinadores de presentarnos de una manera diferente y proporcionar donaciones directas en lugar de apoyar un evento", dijo. "Fue inspirador verlo".
Sullivan dijo que durante esta transición se volvió cada vez más importante para las organizaciones sin fines de lucro tener una comunicación abierta y transparente con sus donantes y las comunidades a las que sirven. A medida que los procedimientos operativos estándar dieron paso a una nueva normalidad, se pidió a las organizaciones sin fines de lucro que brindaran actualizaciones periódicas sobre las operaciones, el uso de fondos y las necesidades cambiantes.
No hay "negocios como de costumbre"
La experiencia ha llevado a organizaciones sin fines de lucro y donantes corporativos a repensar su enfoque para recaudar dinero.
"La pandemia fue una invitación para que todos abandonaran 'como siempre ha sido'. Es posible que nuestros clientes no se sientan cómodos con los eventos en persona durante algún tiempo. Y la gente se cansó un poco de las reuniones virtuales. También es difícil lograr la misma resonancia emocional con un evento virtual".- Bill Sullivan, presidente y director ejecutivo del mercado de Colorado
"Pero, por otro lado, lo virtual abre las puertas para llegar a un público más grande y diverso", dijo Sullivan. "Hay pros y contras en ambos sentidos, y un enfoque híbrido podría ser el adecuado por un tiempo".
Irvine dijo que la transición mostró que los partidarios de JA Oklahoma creen en la misión de la organización y están listos para apoyarla, no solo en un evento específico de recaudación de fondos. Muchos simpatizantes de larga data dijeron que confían en que la organización hará lo mejor para los estudiantes de Oklahoma, incluso si eso significa que sus fondos se asignan de manera diferente.
"Nuestro evento JA Inspire en junio mostró un aumento, por lo que virtual no fue un fracaso total", dijo Irvine. "Creo que este momento sin precedentes brinda una oportunidad perfecta para que las organizaciones analicen qué es lo más efectivo y no vuelvan automáticamente a los negocios como de costumbre".
En el futuro, Irvine cree que JA volverá a los eventos principalmente en persona, con algunos componentes híbridos o virtuales, especialmente si esos componentes permiten una audiencia más amplia y llegan a los estudiantes fuera de las áreas metropolitanas de Tulsa y Oklahoma City.
Los eventos sin fines de lucro sirven para muchos propósitos, incluido el aumento de la conciencia sobre la organización y la misión, la ampliación del interés y el reclutamiento de voluntarios, dijo Irvine. "El éxito no solo se mide en los fondos recaudados", dijo.
"También escuchamos de nuestros donantes que, además de los cambios con COVID, la justicia social es de gran importancia. Esto también es una prioridad para JA, ya que una parte clave de nuestro trabajo es abordar la brecha de equidad económica que existe para los estudiantes a los que servimos".
Profundiza un poco más
Irvine dijo que la pandemia le dio a las organizaciones sin fines de lucro la oportunidad de investigar, hablar, intercambiar ideas y reinventarse.
"No podría estar más orgulloso de la forma en que JA of Oklahoma abrazó nuestra necesidad de pivotar para seguir siendo un socio relevante para las escuelas e impactar la vida de los estudiantes", dijo Irvine. "Animo a los donantes a profundizar en las organizaciones que apoyan y buscar mayores oportunidades para apoyar el trabajo significativo que está sucediendo mientras adoptan los cambios que estas organizaciones han hecho".
Lo mismo ocurre con la filantropía corporativa, dijo Sullivan. Espera que los donantes actuales mantengan sus compromisos con las organizaciones comunitarias, reconociendo que atraer nuevos donantes podría seguir siendo un desafío en el segundo año de lo que se siente como una transición constante y mucha competencia por dar.
"Lo que podría haberse sentido como un giro forzado tanto para las organizaciones sin fines de lucro como para las empresas puede ser una oportunidad para la innovación y el crecimiento, lo que puede resultar en algunas asociaciones comunitarias realmente creativas y significativas", dijo.
La filantropía corporativa y las donaciones de los empleados pueden tener un profundo impacto en las organizaciones sin fines de lucro y en la comunidad en general. Leslie Paris, director de participación comunitaria y de los empleados en BOK Financial.
"La investigación muestra que cuando una empresa actúa según sus valores al comprometerse con la comunidad a la que sirve, contribuye a los objetivos comerciales clave a través de una fuerza laboral más comprometida, la atracción y retención de empleados y clientes, y una mejor reputación entre las partes interesadas. En particular, el 80% de los millennials dicen que quieren trabajar para una empresa que se preocupa por cómo contribuye e impacta a la sociedad", dijo. "Están emocionados de ser parte de algo más grande que ellos mismos".