Todo éxito requiere de mucho esfuerzo y paciencia
A las 5 a.m. sus pies están en el camino, los latidos de los 90 a través de sus auriculares y el aire fresco de la montaña llena sus pulmones. Para Jessica Johnson, una carrera por senderos temprano en la mañana, seguida de una fuerte taza de café, es un comienzo no negociable para tener un día productivo.
Los días de Johnson son ciertamente ocupados. Como gerente regional de banca de atención médica del oeste de EE. UU. para BOK Financial® con responsabilidades recientemente ampliadas, supervisa un negocio que abarca viviendas para personas mayores, enfermería especializada, banca médica y médica, y más.
"Este nuevo rol adquiere algunas facetas del mundo de la banca de atención médica en las que no estaba trabajando anteriormente", dijo. "Pero realmente me encanta. Los trabajadores de la salud están cuidando a algunas de las poblaciones más necesitadas del país y lo que hacen es en gran medida subestimado".
"Los trabajadores de la salud están cuidando a algunas de las poblaciones más necesitadas del país y lo que hacen es en gran medida subestimado. "Realmente se preocupan por la calidad de la atención que brindan y significa algo para mí poder ayudarlos a tener éxito en esos esfuerzos".- Jessica Johnson, gerente regional de banca para el cuidado de la salud
"Realmente se preocupan por la calidad de la atención que brindan y significa algo para mí poder ayudarlos a tener éxito en esos esfuerzos".
Viviendo en Colorado y administrando equipos en Denver, Phoenix y Tulsa, Johnson, la madre casada de un niño de casi 6 años, aborda su trabajo de la misma manera que camina por un sendero de montaña: segura, con visión de futuro, un ojo en el objetivo final y llena de entusiasmo.
Ha llegado a este punto de su carrera con el sabio consejo de su colega Brad Vincent, ejecutivo bancario especializado de BOK Financial, resonando en sus oídos: "Una vez me dijo 'siempre juega el juego largo'. Y eso ha demostrado ser valioso una y otra vez".
Resolver problemas, satisfacer necesidades
No es la carrera en la que el yo más joven de Johnson pensó que se embarcaría; Pero es uno hacia el que está corriendo con entusiasmo.
Creció en el norte de Texas, la mayor de cuatro. Como muchos de sus compañeros de clase, pasó su tiempo mostrando ganado y cerdos en ferias estatales y otras competiciones.
"Crecí en torno a la agricultura", dijo. "Pero siempre estuve realmente fascinado por el lado comercial también. Cuando tenía 9 años pedí un maletín para Navidad, y lo conseguí. Estaba tan emocionado. Siempre me ha interesado encontrar una manera de casar los dos intereses".
Obtuvo un título en economía agrícola de la Universidad Estatal de Oklahoma y se unió a BOK Financial como aprendiz de Accelerated Career Track hace unos 16 años.
El programa le permitió rotar por todas las áreas de la empresa para encontrar el lugar donde se sentía más en casa. Después de completar sus rotaciones, Johnson trabajó como analista y banquera en Tulsa durante varios años en el grupo de banca corporativa antes de unirse al equipo de atención médica cuando se formó en 2013.
"Bromeo ahora que realmente no buscas una carrera en banca de atención médica, caes en ella", dijo. "Pero no puedo imaginarme haciendo otra cosa. Es una industria tan dinámica, basada en las necesidades y en constante evolución.
BOK Financial se propuso convertir el cuidado de la salud en una línea de negocios nacional, pero comenzó con un enfoque en viviendas para personas mayores y enfermería especializada.
"La atención médica, en general, recibió un gran golpe durante la pandemia y todavía lo es Sentir los efectos", dijo Johnson. "La enfermería especializada, por ejemplo, tiene la tasa de mortalidad por COVID más alta y está muy regulada. Esto trae desafíos únicos".
La escasez de mano de obra y las interrupciones de la cadena de suministro también se sienten agudamente en la industria de la salud. "Es difícil atraer y retener talento a una industria bajo tanto escrutinio y presión", dijo.
Una adquisición de 2018 agregó banca médica y médica a la mezcla, expandiendo aún más el equipo de Johnson y su alcance.
"Esta especialidad brinda servicios bancarios a grandes grupos de médicos especializados que brindan atención a través de áreas como diálisis, ortopedia y urología".
La pandemia puso de relieve lo basada en las necesidades de esta industria, dijo. "La gente está agotada, por lo que las firmas de capital privado están comprando prácticas. Pronto veremos cada vez menos médicos independientes".
Y esa actividad de fusiones y adquisiciones afectará el negocio de banca de atención médica, junto con otros cambios de la industria que estaban teniendo lugar mucho antes de la pandemia.
"La industria siempre tiene desafíos", dijo. "Siempre estás luchando contra las amenazas de recortar los fondos de Medicare y Medicaid, y eso puede significar cambiar la metodología de reembolso. Siempre hay algo en constante cambio.
"Siempre quise centrarme en los negocios, pero para un negocio que resuelve un problema o satisface una necesidad. Y eso es exactamente lo que hace nuestro equipo".
Imagen superior: Johnson (centro) fotografiado con otros panelistas en la conferencia National Investment Center for Seniors Housing & Care (NIC), primavera 2022.