Cuando la Generación Z siente curiosidad por algo, no quiere "buscarlo en Google", quiere buscarlo en su aplicación social favorita.
Nuevos datos compartidos por Google revelaron que casi 40% de los jóvenes Las edades de 18 a 24 años prefieren buscar información en aplicaciones de redes sociales como TikTok o Instagram en lugar de Google.
La Generación Z prefiere estas aplicaciones por sus videos breves y fáciles de recorrer que muestran cómo hacer guacamole fresco, qué ponerse en una primera cita, dónde ir si visita Dallas durante el fin de semana, e incluso consejos sobre finanzas personales.
Si bien el mundo de las finanzas personales es vasto y matizado, la Generación Z tiende a centrarse en temas como Gestión de la deuda, presupuestos, tarjetas de crédito, inversiones y Finanzas de la mujer.
Cuando las personas buscan en Google, los primeros resultados suelen provenir de organizaciones establecidas en una industria. Los mejores resultados en TikTok son los videos que más me gustan, a menudo publicados por usuarios populares.
"La información que la gente está encontrando en las plataformas sociales podría ser de personas influyentes, y la pregunta es, ¿cuáles son sus credenciales? ¿Cuál es la calidad de la información que proporcionan?", comentó Maureen Kelley, directora de family office de BOK Financial®.
Estas preguntas iluminan las preocupaciones reales que los usuarios de las redes sociales deben considerar, especialmente cuando la consecuencia de perder su dinero en una inversión criptográfica que salió mal es probablemente mucho peor que agregar perejil en lugar de cilantro a su guacamole fresco.
La investigación muestra que la Generación Z aprecia escuchar consejos en TikTok de alguien que se ve, suena y se siente como un amigo. Estas personas influyentes pueden parecer más identificables y accesibles para esta audiencia que un asesor financiero acreditado, que pueden tener más del doble de su edad y parecer fuera de contacto con sus intereses o preocupaciones.
Los jóvenes que reciben asesoramiento financiero en TikTok deberían hacerse algunas preguntas, dijo Kelley.
- ¿Qué hay para la persona que da el consejo?
- ¿Están tratando de vender un producto o un curso?
- ¿Cuál es su motivación para publicar la información?
"Cada vez que hay un consejo caliente, eso es peligroso", aconseja Kelley. "Pero si están dando consejos educativos sobre el presupuesto o el gasto, entonces es probable que sea útil".
Fuente: TikTok maneja @faaresq, @margaretskiff, @grahamstephan
"Cada vez que hay un consejo caliente, eso es peligroso, pero si están dando consejos educativos sobre el presupuesto o el gasto, entonces es probable que sea útil".- Maureen Kelly, directora de family office, BOK Financial
¿Quién es realmente la Generación Z?
La generación Z es No es una generación marcada por la codicia, desplazándose por TikTok con ambiciones de hacerse rico rápidamente. Echando un vistazo a la multitud de eventos principales que han vivido los Gen Z, no debería sorprender que la relación de esta generación con el dinero se defina por el conservadurismo y la reverencia por el dólar.
Los adultos jóvenes de hoy seguramente recordarán la inquietud en el hogar durante la crisis financiera de 2008, junto con los tiempos inciertos provocados por la pandemia: desempleo masivo, el mercado de valores cayendo miles de puntos en un solo día y, más recientemente, una inflación récord que ha elevado los precios del alquiler, la gasolina, los comestibles y más, justo cuando este grupo estaba entrando en la edad adulta.
"Entre entretenerse con videos divertidos, esta generación está interesada en aprender", explica Kelley. "Están buscando en las redes sociales consejos sobre una amplia gama de temas, incluyendo cómo tomar decisiones sabias con su dinero".
Entonces, a pesar de las preocupaciones sobre escuchar a un influencer potencialmente poco confiable o encontrar consejos financieros cuestionables, Kelley mantiene una actitud optimista por lo que todo esto significa. "Estoy muy animado por las generaciones actuales y futuras porque estos jóvenes se preocupan por sus finanzas y están buscando información".
Llenar los vacíos
¿Cómo pueden los padres o mentores ayudar a la Generación Z en su búsqueda de educación financiera? "Es importante fomentar la curiosidad y la independencia de los jóvenes, pero al mismo tiempo, ayudarlos a tomar buenas decisiones", dijo Kelley.
Esto no significa denunciar a TikTok o menospreciar a sus influencers, sino más bien, encontrarlos donde están. "No puedes decirle a toda una generación que lo apague, no obtengas tu información de esas aplicaciones. Eso no va a suceder", dijo Kelley. "Creo que cuando un padre o mentor puede participar en su aprendizaje, es cuando la información se vuelve real y se arraiga. Muéstrales que te importa".
Para algunos, esto puede parecer una tarea difícil.
Kelley implora a los padres que no permitan que un bajo nivel de confianza resulte en evitar conversaciones difíciles. "Mi sugerencia para los padres es iniciar la conversación e involucrarse haciendo preguntas más a menudo de lo que están hablando. Pídales a los jóvenes en su vida que le expliquen un concepto basado en lo que han reunido a través de otras fuentes".
Dejar que lideren la conversación abre un diálogo y un punto de partida para la guía de un padre o mentor. Puede descubrir que están interesados en una tarjeta de crédito porque un influencer de TikTok dijo que era una buena manera de construir crédito. Libre de la presión de tener que entender las tasas de interés o las tarifas, simplemente puede compartir su experiencia al usar tarjetas de crédito, ya sean buenas o malas, y lo que aprendió en el camino, sugiere Kelley.
"Solo quieres que los jóvenes sean exigentes", agregó. "Fomente su deseo de conocimiento, sin importar de dónde venga, porque cuanto más conocimiento tenemos, por lo general, más equipados estamos para tomar mejores decisiones".
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