Cómo proteger sus cuentas en línea

¿Cuál es la mejor protección antifraude? Tú.

"Lo más importante es: prestar atención", dijo Abdullah Aliya, gerente de fraude en el Departamento de Delitos Financieros de BOK Financial®. En su cargo, Aliya ayuda con la mitigación de riesgos, el control de pérdidas y la protección de las cuentas de actividades fraudulentas.

El fraude está en aumento. En 2021, había 5,88 millones Informes de fraude a la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), un aumento del 19% con respecto al año anterior. El costo de esas pérdidas fue de más de $ 6.1 mil millones, un 77% más alto que el año anterior. El robo de identidad encabezó la lista, representando el 24% de las quejas, seguido de cerca por las estafas de impostores.

Estas cifras están en línea con lo que Aliya está viendo. "Las tendencias en el fraude en línea cambian constantemente, pero hemos visto una gran afluencia de estafadores que se hacen pasar por bancos o instituciones financieras en el último trimestre más o menos", dijo. 

Por ejemplo, los estafadores enviarán mensajes de texto a las personas que pretenden ser el banco y les pedirán que hagan clic en un enlace para verificar la información. Una vez que hacen clic en ese enlace, otorgan acceso a toda la información de su cuenta en línea y ahora los estafadores pueden enviar grandes cantidades de dinero.

Qué hacer si recibe una alerta bancaria

En algunos casos, los clientes bancarios pueden recibir alertas sobre un cambio en una cuenta que no hicieron o notificación de una cuenta que no crearon.

"Si esto le sucede a usted, llame inmediatamente a la línea de servicio al cliente o pase por una sucursal para informarlo y así podamos evitar más daños", dijo Aliya. "Nunca hagas clic en un enlace. Haga su tarea, y si recibe un mensaje de texto que dice ser nuestro, llame y verifique que de hecho es de su banco antes de hacer clic en él ".

Otra estafa involucra a estafadores que llaman o envían mensajes de texto, fingiendo ser el banco y preguntándole detalles relacionados con su cuenta. "La suplantación sigue siendo una amenaza constante, por lo que queremos que la gente tome conciencia", dijo Aliya. 

Cómo protegerse

Si bien las amenazas pueden provenir de varios lugares, aquí hay siete precauciones que puede tomar para proteger sus cuentas en línea:

1. Evite hacer clic en los enlaces. A menos que desee que se envíe un enlace o documento, evite hacer clic en los enlaces que recibe por correo electrónico o mensajes de texto.
2. Preste atención a las alertas de seguridad sobre violaciones de datos. Cuando se produce una violación de datos, las empresas deben alertar a los consumidores sobre qué información se violó y podría estar disponible para los ciberdelincuentes. En este caso, es una buena idea cambiar su contraseña si tiene motivos para creer que su información se ha visto comprometida.
3. No comparta códigos ni información de autenticación. Las aplicaciones bancarias y los inicios de sesión financieros generalmente requieren que configure la autenticación multifactor (MFA) para proteger sus cuentas. Con MFA, cuando usa su contraseña para iniciar sesión, se envía una notificación o código push a su teléfono a través de un mensaje de texto, que debe ingresar para obtener acceso a su cuenta. Los estafadores pueden solicitar esta información mientras se hacen pasar por su banco o institución financiera, pero usted nunca debe dar estos códigos a nadie.
4. Proteja su información bancaria como lo haría con su billetera física. "Si le das a alguien tu billetera, tienen acceso a tu identificación, efectivo, tarjetas de débito, información de cuenta y tu nombre. "Pueden enviar dinero usando la aplicación Zelle, y luego te quedas sin todo ese dinero", dijo Aliya. "Trate su información digital como su billetera y protéjala como tal".
5. Preste atención a las contraseñas. No repita las contraseñas en todas las cuentas porque, si hay una violación de datos y alguien obtiene su contraseña, tendrá acceso a varias cuentas. En su lugar, use un administrador de contraseñas que le permita almacenar sus contraseñas en una cuenta habilitada para MFA y autocompletar desde su navegador. Manténgase alejado de guardar contraseñas en su navegador, ya que son propensas a la piratería.
6. Si le roban su información, congele su crédito. Comuníquese con las tres agencias de crédito y coloque un congelamiento o una alerta para que si alguien solicita una línea de crédito o hay una consulta, lo sepa. Si forma parte de una infracción y descubre que le han robado su identidad, visite identitytheft.gov, el sitio de informes de la Comisión Federal de Comercio, y presentar un informe.
7. Controle su crédito. La prevención es lo más importante que puede hacer para protegerse, así que controle regularmente su puntaje de crédito e informe para asegurarse de que todo lo que está haciendo.

Aprenda más sobre Seguridad en línea de BOK Financial o llame al 844-517-3308 para reportar actividades sospechosas en las cuentas relacionadas con BOK Financial. La Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de la Infraestructura también mantiene una Lista actualizada de amenazas actuales.