9 preguntas que debería hacerle a su representante de banca comercial

Los dueños de negocios han pasado por el escurridor durante 18 meses y los desafíos siguen llegando, desde la escasez de mano de obra hasta los problemas de la cadena de suministro y los modelos de trabajo híbridos.

A medida que continuamos navegando por estas aguas agitadas hacia el otoño, los dueños de negocios tienen preguntas, y su banquero comercial tiene respuestas. Aquí hay nueve preguntas para comenzar la conversación:

1. ¿Qué puedo hacer con los problemas en la cadena de suministro?

Entre los Escasez masiva de chips, escasez de materias primas y desafíos de distribución como buques de carga esperando para atracar frente a la costa de California, los problemas de la cadena de suministro están plagando a casi todas las industrias.

Pídale a su banquero que le ayude a analizar todas sus opciones, sugiere Bruce Invitado, gerente regional de banca comercial en BOK Financial^®. "Debido a que trabajamos con una variedad de clientes, es posible que podamos conectarlo con un proveedor o fuente diferente para sus materias primas".

Además, su institución bancaria puede tener acceso a otros recursos, como un servicio de cambio de divisas. Si está obteniendo materiales a nivel internacional, puede ahorrar dinero trabajando en el moneda local de esos proveedores.

2. ¿Me preocupa la inflación? ¿Debería serlo?

Los expertos de la industria están predicando que la situación inflacionaria actual es temporal, pero las empresas están sintiendo la presión. "El tema de la inflación surge en casi todas las conversaciones con clientes", dijo Wyatt Dickson, gerente regional de banca comercial de BOK Financial. "La inflación está teniendo un impacto real en todos los ámbitos, no solo en el costo de los bienes y servicios, sino también desde una perspectiva salarial".

Entre el aumento de los precios y la cartera de pedidos de la cadena de suministro, las empresas tienen que adaptarse. "Estos problemas están creando desafíos de precios para todas las áreas de la economía", dijo.

3. ¿Las necesidades de mis clientes están cambiando? ¿Cómo me adapto?

La pandemia ha cambiado las expectativas de los clientes y los costos comerciales. Por ejemplo, la recogida en la acera y la demanda de servicios de entrega han obligado a muchas empresas a cubrir este gasto y cambiar la forma en que hacen negocios.

Con información sobre múltiples industrias, su representante bancario comercial está en una excelente posición para detectar tendencias en la demanda de los consumidores. "A medida que los costos continúan aumentando, desde los empleados hasta las materias primas, las empresas tendrán que considerar cuánto de ese costo adicional pueden pasar a los clientes", dijo Guest. O, agregó, si pueden transmitirlo.

4. ¿Qué pasa con el mercado laboral?

Retener a los empleados está en la mente de todos. Con 10,1 millones de puestos vacantes a partir del 30 de junio, las empresas están luchando para encontrar los empleados adecuados.

"A veces es bueno tener a alguien con quien compadecerse", dijo Guest. "Estoy hablando con cada cliente sobre los desafíos relacionados con el talento".

Un recurso que su representante bancario puede ofrecerle es conectarlo con líderes de compañías del mismo tamaño para comparar las mejores prácticas o enfoques para enfrentar el desafío.

5. ¿Qué debo hacer para mantener a mi buena gente?

"BOK Financial enfrenta los mismos desafíos que nuestros clientes", dijo Guest. "Estamos evaluando la situación a medida que traemos a la gente de vuelta a la oficina y creemos que somos mejores cuando estamos juntos en persona, pero esa situación es diferente para cada empresa".

Dickson agregó que las empresas pueden aprender unas de otras y ser ingeniosas. "Entre horarios flexibles, contratar personas y capacitarlas en puestos, o tácticas innovadoras de reclutamiento, los líderes empresariales se están volviendo creativos para mantenerse competitivos".

Además, BOK Financial ha preparado un recurso, Desafíos laborales: reclutar y retener talentos, para ayudar a las empresas a considerar áreas de oportunidad y formas de atraer y retener buenos empleados.

6. ¿Cómo puedo encontrar los clientes y proveedores adecuados en este momento?

Los tiempos difíciles son cuando sus relaciones sólidas entran en juego, dijo Guest. "Apóyese en su banco local, su firma de CPA, sus abogados para conectarlo con otros en sus redes".

Más allá de la creación de redes para encontrar los clientes adecuados, recomienda estar especialmente atento a sus proveedores. "Cada vez que realice un cambio, que podría ser necesario con los desafíos de la cadena de suministro, asegúrese de examinar su calidad, estadísticas de entrega a tiempo y otras métricas para asegurarse de que sean el socio adecuado para usted".

7. ¿Es ahora un buen momento para considerar comprar nuevos equipos o incluso expandirlos?

Muchas empresas están saliendo de la pandemia con saldos de efectivo sólidos y están buscando hacer inversiones importantes.

"Con los desafíos en torno a la cadena de suministro y los retrasos en los equipos, es un buen momento para analizar el panorama general y cómo esos problemas podrían afectar sus planes de expansión", dijo Guest. "Una vez que decida seguir adelante, vale la pena considerar si desea usar el efectivo que ha ahorrado durante la recesión o posiblemente financiar esas actualizaciones para aprovechar las tasas de interés más bajas".

Dickson agregó que invertir o expandirse es realmente una decisión individual de la compañía. "Si bien muchos de nuestros clientes tienen saldos de efectivo significativos y hay focos de optimismo con oportunidades de expansión, muchos están adoptando un enfoque de 'esperar y ver' antes de volverse demasiado agresivos para el resto de este año".

8. ¿Cómo pueden ayudarme fuera de los productos bancarios tradicionales?

Guest anima a las empresas a profundizar y buscar información sobre temas como la retención del talento. Sugiere considerar formas de reducir costos y aumentar los beneficios para los empleados. ¿Su seguro de propiedad y de accidentes tiene la mejor prima posible? ¿Está ofreciendo un programa 401(k) de calidad y beneficios para empleados? ¿Ha considerado cómo saldrá del negocio cuando sea el momento?

"Su banquero necesita tener visión para los negocios", dijo. "Tu banquero debería desafiarte regularmente. Si no, no están agregando valor a tu relación".

9. ¿Qué sucederá en el futuro?

"Las empresas van a tener que seguir estando dispuestas a pivotar, y rápidamente", dijo Guest. "Su capacidad para reaccionar y abordar los problemas de la cadena de suministro es crítica. Entre revisar y actualizar los contratos hasta aumentar los precios cuando sea necesario, pero sin dejar que sus costos se salgan de control, es un acto de equilibrio".

Lo más importante, agregó Dickson, es usar a su banquero como barómetro. El trabajo del banquero es prestar atención a temas como la inflación, la situación de la variante Delta con la pandemia y el estado del optimismo empresarial a medida que nos acercamos al otoño y al invierno.