Adorne los pasillos, pero evite las filas

Las formas de pago digitales lo ayudan a evitar los problemas de la cadena de suministro y a protegerse y proteger sus tarjetas de crédito
22 de noviembre de 2021Lectura de 3 minutos

No hay dinero en efectivo. Las billeteras digitales están dentro.

Las compras navideñas, y cómo pagarlas, se ven un poco diferentes este año. Los compradores están gastando más, gastando antes y apoyándose en los métodos de pago digitales, motivados en parte por los continuos problemas de la cadena de suministro y los cambios en los hábitos minoristas.

Según datos recientes de la Federación Nacional de Minoristas, el gasto navideño tiene el potencial de romper los récords anteriores. Se espera que las ventas navideñas en noviembre y diciembre crezcan entre 8.5% y 10.5% más que en 2020, a entre $ 843.4 mil millones y $ 859 mil millones, estima la federación.

Se espera que el aumento en el gasto de vacaciones agrave los problemas de suministro existentes y estimule las tendencias de pago digital.

Desde que comenzó la pandemia, El 59% de los consumidores encuestados han comenzado o aumentado su uso de billeteras digitales, y el 43% ha comenzado a usar, o ha aumentado su uso de, tarjetas de regalo digitales. En 2019, hasta el 63% de las empresas encuestadas aceptaron Apple Pay, una de las opciones de pago digital más comunes. Otro 26% dijo que planeaba lanzar Apple Pay en los próximos dos años.

"Cuando las personas hablan de billeteras digitales, generalmente se refieren a una serie de opciones de pago digital, como aplicaciones P2P, pagos sin contacto y similares", dijo Leasa Melton, gerente sénior de productos de consumo en BOK Financial®.

Dados los efectos persistentes de COVID en los viajes y el gasto, algunas opciones de billetera digital también son buenas alternativas para dar regalos. Un tercio de los consumidores encuestados (32%) planea pagar sus regalos navideños con tarjetas de regalo, y más de una cuarta parte (26%) planea pagar usando aplicaciones P2P (peer-to-peer).

Solución alternativa para la cadena de suministro

En casi todas las industrias, las empresas continúan enfrentando interrupciones en la cadena de suministro que se prevé que ralentizarán la temporada de compra y venta de regalos.

Uso de aplicaciones P2P como Zelle, Venmo y CashApp, los compradores pueden evitar los temidos problemas de falta de existencias, pedidos pendientes o envíos retrasados regalando fondos, ya sea abiertos o para un propósito específico, en lugar de bienes tangibles.

Escasez de mano de obra

Muchas empresas están experimentando tiempos de espera más largos y horarios de operación más cortos debido a una Problema laboral nacional en curso. Eso podría significar filas navideñas más largas en tiendas minoristas abarrotadas.

"Las opciones de billetera digital pueden hacer que las compras en línea sean más seguras y rápidas", dijo Melton. "Esto puede ser de gran ayuda si estás tratando de evitar las multitudes en las tiendas".

Seguridad física y digital

¿Todavía dudas sobre comprar en una tienda física durante la pandemia? "Usar una opción de billetera digital en la que los compradores tocan su teléfono en lugar de insertar o deslizar una tarjeta significa que generalmente no tendrá que tocar la terminal comercial, lo cual es ideal para el consumidor consciente de los gérmenes", dijo.

No todos los minoristas aceptan opciones de pago móvil, así que busque el símbolo "toque" en la terminal comercial. También hay seguridad adicional, dijo, especialmente cuando se trata de compras en la aplicación.

"Cuando carga su tarjeta en una billetera móvil, los detalles de su tarjeta están encriptados", dijo Melton. "Entonces, cuando se realiza la transacción, es básicamente un número digital único que se asigna a su tarjeta en lugar de su número de tarjeta física".

Ese número único se transmite y comparte con el comerciante, no con el número de tarjeta. "Esto es genial para las personas que están nerviosas por usar su tarjeta en línea", dijo.

"Con las medidas de seguridad de pago adecuadas, como la autenticación de dos factores, comprar en persona o en línea con billeteras digitales puede ser una alternativa segura en esta temporada navideña", dijo Melton.


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