Los pagos digitales están en todas partes, ¿son seguros?

En algún lugar de Estados Unidos, una madre está despierta más allá de su hora de acostarse. Iluminada por el resplandor azul de su computadora portátil, está aprovechando al máximo las ofertas de vacaciones anticipadas a pesar de que no vive cerca de un centro comercial.

En otro lugar, una familia se detiene para tomar chocolate caliente después del desfile navideño de su ciudad. Los niños están cansados y gruñones, y el papá está nervioso. Agita su muñeca para pagar con su reloj Apple y todos regresan al auto sin una sola crisis.

En un apartamento de gran altura, una joven comienza su mañana con un entrenamiento en su teléfono. La temporada navideña es agitada, pero gracias a su suscripción favorita a la aplicación de bienestar, su salud no es algo que le preocupe.

Desde billeteras móviles hasta servicios basados en suscripción, los pagos digitales han cambiado la forma en que las personas viven y compran, lo que brinda la facilidad que tanto necesita durante la ajetreada temporada navideña.

¿Qué son los pagos digitales?

El término pagos digitales se usa ampliamente para describir la transferencia de dinero a través de un dispositivo digital, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencias bancarias
• Tarjetas prepago
• Pagos en línea
• Pagos con código QR
• Billeteras móviles
• Transferencias bancarias
• Comprar ahora, pagar más tarde
• Criptomoneda
• Compras dentro de la aplicación

Cara a cara pero hazlo digital

Anteriormente el dominio de las tarjetas de crédito en efectivo y plástico, las empresas físicas están adoptando cada vez más las billeteras móviles.

"No hace mucho tiempo, el término 'pagos digitales' significaba mantener una tarjeta archivada en Amazon o PayPal", dijo Leasa Melton, gerente sénior de productos de consumo en BOK Financial®. "La pandemia cambió todo, incluida la forma en que compramos, y los pagos digitales se han expandido para ser la forma de pago en la tienda de más rápido crecimiento. Nuestros clientes anhelan la comodidad que experimentaron durante la pandemia y usan billeteras móviles para obtenerla".

Una billetera móvil es un lugar para almacenar tarjetas de crédito, débito y otras recompensas en un dispositivo móvil, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y relojes inteligentes. Los clientes pueden pagar agitando o tocando su dispositivo frente al punto de venta o terminal compatible en una tienda, restaurante o gimnasio. Las compras con billetera móvil son:

• Más rápido: Comprar es un fastidio cuando tienes que esperar a que la persona frente a ti encuentre la tarjeta correcta o cuente el cambio. Comprar con una billetera móvil acelera el proceso, ya que no se requiere la lectura del chip, son incluso más rápidas que las compras con tarjeta.
• Más seguro: las transacciones con billetera móvil no almacenan ni transmiten su número de tarjeta, sino que usan Tokenización para mantener sus datos permanece más seguro.
• Limpiador: La mayoría de las compras de billetera móvil son sin contacto, no más bolígrafos sucios o dinero en efectivo con gérmenes.
• Más conveniente: Ya no hay necesidad de llevar una billetera. Puedes salir a caminar y comprar una taza de café con tu teléfono inteligente. Al eliminar la entrada de datos durante las transacciones y reducir los tiempos de espera, las billeteras móviles también son más convenientes para las empresas.

Los estafadores siguen siendo persistentes

A pesar de que los pagos digitales son más seguros que las tarjetas de crédito de plástico o llevar dinero en efectivo, los estafadores salen con fuerza durante la temporada navideña; es importante permanecer atento.

Julie Roman, gerente de prevención de fraude con tarjetas de débito de BOK Financial, dijo que la estafa más reciente llega a través de un mensaje de texto que solicita información de la tarjeta. Algunos mensajes de texto dicen que el cliente ganó un regalo y todo lo que tiene que pagar es el envío. Otros afirman ser de UPS diciéndole al cliente que se perdió la entrega de un paquete y debe pagar $ 1.50 por una nueva entrega. En todos estos casos, el cliente hace clic en el enlace proporcionado, ingresa los datos de su tarjeta y luego ve que aparecen cargos fraudulentos en su cuenta en lugar del artículo que esperaba recibir.

"Nunca debe hacer clic en un enlace de texto y dar la información de su tarjeta, especialmente a un texto que dice que ha ganado un premio. Todas son estafas".

- Julie Roman, Gerente de Prevención de Fraude con Tarjetas de Débito

Además de desconfiar de los mensajes de texto, Roman sugiere algunas formas adicionales de protegerse contra estafas y fraudes comunes:

• Emplear Prácticas recomendadas de pago digital.
• Use funciones de su banco, como alertas de gastos y saldo bajo, para ayudarlo a controlar si hay actividad inusual.
• Desactive o bloquee su tarjeta en la banca móvil o en línea si cree que la perdió o se la robaron para que no se pueda usar. Si encuentra su tarjeta más tarde, puede volver a habilitarla fácilmente.
• Utilice la banca móvil para controlar su cuenta regularmente. Y si ve algo sospechoso, notifique a su banco inmediatamente.

"Sabemos que nuestros clientes quieren flexibilidad de pago, y estamos trabajando arduamente para brindarles la experiencia perfecta que anhelan", dijo Melton.